19 JUNIO 2017 /
Los cambios en el Castrobús, recogidos en el pliego de condiciones por el que se adjudicó el servicio a ALSA por un año prorrogable a otro más, comenzarán a operar el 1 de julio.
Es la fecha en la que, si no se produce algún retraso de última hora, empezará a funcionar el tan polémico Servicio a Demanda en las siguientes localidades:
– Arenillas, Sonabia y Oriñon, desde el 16 de septiembre hasta el 14 de junio (en verano el servicio es regular) mediante la prolongación de la Linea 2.
– Talledo y Lusa a través de la prolongación de la línea 3 aprovechando los tiempos de espera en cabecera.
– Montealegre a través de la prolongación de la línea 4, dando cobertura con los tiempos de regulación en Helguera.
Para darse de alta en el Servicio a Demanda el pliego indica que “previo a la solicitud del servicio a la demanda, el usuario se dará de alta para lo cual debe registrarse en la plataforma habilitada a tal efecto por la concesionaria. Una vez realizado dicho registro podrá efectuar la reserva a través de cualquiera de los modos descritos en el punto siguiente. El alta en el registro se podrá realizar bien de manera presencial en la oficina de atención al usuario, telefónicamente o vía web”.
Los modos de reserva indicados son los siguientes:
– Vía teléfono: Mediante teléfono gratuito con atención al público de 7:30 de la mañana a 21:30 de la tarde de lunes a domingo.
– Presencial en la Oficina Atención al Cliente: En las oficinas de atención al cliente habilitadas en el municipio.
– Vía pagina web: A través de la web creada por el concesionario la cual contendrá una sección para que la persona usuaria pueda realizar la solicitud del servicio a la demanda introduciendo su datos de identificación, e indicando la parada y la hora que desea demandar.
– Vía Whatsapp: Se habilitará un número de teléfono para poder realizar la solicitud del servicio a la demanda.
– Vía SMS: Se habilitará un número de teléfono para poder realizar la solicitud del servicio a la demanda.
– Correo electrónico: Se habilitará una cuenta de correo electrónico para realizar la solicitud del servicio a la demanda.
– APP: A través de la APP creada por el concesionario
En todas las modalidades el usuario recibirá un mensaje de confirmación de su solicitud por el mismo medio en que realizó la petición. Las anulaciones de la petición del servicio se podrá realizar por el mismo medio por el que se realizó la solicitud.
El último Pliego eliminaba el requisito de que se tuviera que avisar 24 horas antes de la solicitud de uso del Servicio a Demanda. Los métodos de reserva son estos:
1º – Hasta el momento en que el autobús tiene su hora de llegada a la parada final de la línea, o su salida de cabecera en el caso de Lusa. En caso de no haber demanda el trayecto finalizaría (o continuaría en el caso de Lusa) en dicho punto.
2º – Un viajero con destino a una parada a demanda al montar en el autobús puede solicitar el servicio a su parada a demanda simplemente avisando al conductor del autobús.
LÍNEAS DEL CASTROBÚS:
– La línea 1 pasará a dar el servicio cada 25 minutos con dos vehículos de más de 11 metros.
– La línea 2 pasará a dar servicio entre Castro e Islares en invierno y alargará su recorrido a Oriñón en verano. Aunque ya venía recogido en el pliego anterior, recordamos que esta línea pasará por Voluntariado, Los Caseríos y Colegio Santa Catalina.
– Línea 3 pasará a dar servicio entre Baltezana – Castro – Otañes y vuelta a Castro y Baltezana.
– Línea 4 pasará a dar servicio a dos recorridos:
— Recorrido 1: Helguera – Sámano – Castro.
— Recorrido 2: Castro – Sámano – Vallegon.
Servicio a la demanda: Este servicio será para las pedanías de Talledo, Oriñón (en invierno), Sonabia, Lusa, Arenillas y Montealegre. Estarán basados en unos horarios fijos, aprovechando los periodos de regulación en cabecera de algunas de las líneas.
Las Líneas serán las siguientes:
Línea 1: Juzgados-El Hoyo-Cementerio, a través del eje Menéndez Pelayo-Silvestre Ochoa.
Línea 2: Oriñón-Arenillas (solo del 15 de junio al 15 de septiembre)-Islares-Cerdigo-Allendelagua-Castro (Rotonda de San Francisco).
Línea 3: Baltezana-Ontón-Saltacaballos-Mioño-Castro (por Menéndez Pelayo hasta La Barrera, y vuelta)-La Loma-Santullán-Otañez. Con servicio a demanda para Talledo y Lusa.
Línea 4:
– Recorrido 1: Castro (La Barrera)-Sámano-Helguera. Con servicio a demanda a Montealegre.
– Recorrido 2: Castro (La Barrera)-Sámano (Polideportivo).
