La Federación del Comercio de Cantabria (Coercan) y la Dirección General de Comercio de la Consejería de Industria emprenden en Castro Urdiales la campaña de “Apoyo a nuestros mayores en el uso de sistemas electrónicos”, que se extenderá durante lo que resta de 2026.
La intención es facilitar la vida cotidiana a nuestros mayores, quienes recibirán ayuda gratuita en asuntos tan cotidianos y sencillos para algunos pero que se convierten en un infierno diario para personas que sufren la brecha digital, sobre todo, de la tercera edad.
Si necesitan ayuda en asuntos como guardar un número de teléfono en el móvil, buscar un contacto que no encuentran, que suene el móvil cuando está encendido, recuperar la conexión perdida a internet, reenviar una fotografía, instalar una aplicación, que la pantalla del dispositivo está demasiado oscura o que las letras de los textos en el móvil son muy pequeñas, todo eso y aspectos similares entran en la campaña que ahora arranca.
El año pasado se realizó una prueba piloto en Santander y Torrelavega, resolviendo más de 1.200 consultas. Ahora se extiende a Reinosa y Castro Urdiales.
En nuestro municipio el establecimiento ARSON, en la calle Ardigales 19, recibirá a las personas mayores que tengan los problemas antes descritos o parecidos, y sus profesionales les atenderán al momento de manera gratuita. En el caso de consultas que no se puedan resolver de forma inmediata, se entregará un presupuesto sin compromiso.
Gonzalo Cayón, de la Federación del Comercio (Coercan), y Rosendo Ruiz, director general de Comercio del Gobierno de Cantabria (de izquierda a derecha en la foto del estudio), han presentado este lunes la campaña en Castro Urdiales, y después de acudir al punto de referencia de la misma, Arson, han dado más detalles en Castro Punto Radio.
Gonzalo Cayón explicaba que “en un congreso de informática nos comentaron que tenían colapso todos los días por problemas que tiene la gente mayor con los dispositivos electrónicos. Trasladamos esta idea al director general, a Rosendo Ruiz, y le pareció un tema interesante para plantearlo en un proyecto. Debido al éxito de participación el año pasado, decidimos extenderlo y hacerlo llegar a Castro Urdiales”.
Rosendo Ruiz ha destacado que “para nosotros es una auténtica satisfacción, porque esta campaña tiene corazón; no es una brecha digital”, ha matizado, “es un muro que impide a mucha gente y que la obliga a pedir ayuda a terceros. Castro Urdiales tiene la suerte de contar con un comercio de la calidad de Arson, que tiene unas instalaciones magníficas. Y la calidad humana anima a los ciudadanos”.
En este punto, Cayón ha añadido que “los comercios ya hacían estas actuaciones, porque no puedes decir que no a un cliente que tiene un problema. Y viendo los resultados del año pasado, nos hemos animado a repetirlo y estamos convencidos de que serán mejores”.
El director general de Comercio del Gobierno de Cantabria, Rosendo Ruiz, ha concluido destacando el tejido comercial de Castro Urdiales: “son vida y sociedad, no nos imaginamos Castro u otra ciudad sin comercios. Nos dan servicios y es una parte de la ciudad que necesitamos. Quien tenga estas necesidades, que sepa que hay un comercio amigo que le va a ayudar siempre y un gran servicio postventa, más cercano y más allá de plataformas o venta online”.
